Backuptips: iBackup+Dropbox

av Mikael Uusitalo den 03/04/2011

För dig som letar efter en enkel (och framför allt gratis) lösning att lösa dina backup problem så vill jag tipsa om hur jag har löst det med en molntjänst. Min lösning har två komponenter, iBackup och Dropbox. Båda gratis såklart.

Observera att denna lösning är för dig med Mac och OS X.

iBackup

Är ett enkelt program som låter dig göra backups (inklusive systeminställningar) till olika media, inklusive lokala mappar.

iBackup

Dropbox

Dropbox ska inte behöva en vidare introduktion. Dropbox är en tjänst för dig som vill spara och dela filer i molnet.

Dropbox

Lösningen

Hur jag löst det hela är väldigt enkel. Installera Dropbox på din dator och skapa en mapp på din Dropbox-share, döp den till exempelvis Backup. Nästa steg är att schema-lägga en backup i iBackup där du väljer vad du vill göra backup på samt väljer din Backup-mapp i molnet. Sedan väljer du hur ofta du vill att den ska snurra.

Tänk på att om du vill göra backup på mycket data så måste du betala för mer utrymme hos Dropbox. Jag själv använder denna lösning för att säkra viktiga dokument, exempelvis bokföring och liknande som tar mindre utrymme då jag är för snål för att betala för det extra utrymmet.

Övriga, större backups, såsom systeminställningar och arbetsarkiv gör jag på en extern hårddisk. Men även denna backup gör jag med hjälp av iBackup.

Min första webbplats

av Mikael Uusitalo den 19/03/2011

Nu ska ni få se något otroligt. En showcase av min första webbplats som jag stolt (?) byggt. Hela bygget är ett Microsoft Publisher projekt och jag var 11 år gammal. Detta var ungefär 1997, 1998 och jag satt, till mina föräldrars förbannelse och nötte på telefonräkningarna på vår dial-up från Swipnet.

Här är den, ett under i design och god smak.

Min första hemsida

 

 

Olika typer av landningssidor – olika ändamål

av Mikael Uusitalo den 15/03/2011

En landningssida är den första sidan som dina besökare landar på efter att ha valt att klicka på någon typ av länk som leder dem till din hemsida. Dessa kan komma i olika form och är en viktigt del i arbetat med konverteringsoptimering. Vanligen baseras dess form på hur du driver trafiken till din hemsida, exempelvis via SEO eller PPC och vilken typ av produkt eller tjänst du tillhandahåller.

Beroende på din trafik och produkt så är det normalt tre olika typer av landningssidor som man man kan välja att utveckla.  I det här inlägget så tittar vi närmare på dessa och vilka olika ändamål de kan tänkas ha.

Huvudsidan

För företag vars huvudfokus inte är deras online-verksamhet eller har stora mängder organiska besökare så är huvudsidan alltså den normala webbplatsen eller kritiska undersidor på webbplatsen de sidor som huvudsakligen utvecklas till landningssidor.

Nedan är en skärmbild (beskuren) på Telias produktsida för mobilt bredband. Denna kan antas vara viktig för organisk trafik och direkttrafik.

Telia Intern Landningssida

Notera att man, eftersom man har ett brett utbud av produkter relaterade till detta segment tvingas presentera dessa vilket medför att sidan känns mer belamrad än önskvärt. Här är det även lätt för konsumenten att försvinna iväg till andra segment om denna så önskas.

Microsite

En mikrosida (friståenden eller som subdomän) är utvecklad för ett enskild publik, enskild produkt, ändamål eller problem. Jämfört med huvudsidan som ofta består av flera produkter och element så har man här möjligheten att presentera en produkt eller tjänst och endast relevant information för denna på en eller flera sidor, information som alltid leder kunden till önskat mål, oavsett om det gäller ett köp eller annat.

I detta exempel (ett mycket dåligt utformat sådant skall tilläggas) så är det en kreditkortsprodukt från SAS och American Express som presenteras som en microsida på en subdomän till American Express.
American Express Microsite

Självständig sida

Den sista typen av landningssidor är den fristående och självständiga versionen. Denna består i de flesta fallen bara av en sida och har ett enda uttalat mål för vad man vill att besökare skall göra.

Ofta är dessa framtagna för en specifik kampanj endast och är i regel inte framtagna för att sälja något direkt utan exempelvis bygga en stock av prospekt.

I detta exemplet är det Groupon-kopian Let’s Deal och en landningsida från en Adwordsannons.

Let's Deal Landingpage

Som ni kan se så har olika typer sidor olika ändamål varför det är viktigt att identifiera hur just din affär ser ut. Utifrån denna information så kan du sedan utveckla din huvudsakliga webbplats eller utveckla fristående eller externa landningssidor för dina kampanjer.

Hur arbetar du med landningssidor?

Ny tjänst lanserad – Flyttstäd Göteborg

av Mikael Uusitalo den 14/03/2011

Jag har idag lanserat en av mina domäner och med det en tillhörande tjänst, Flyttstäd Göteborg. Flyttstäd Göteborg är en enkel tjänst som hjälper dig som konsument eller företag att upphandla flyttstädning i Göteborgsområdet. Allt du behöver göra är att ange vilken typ av städning som skall genomföras, några övriga detaljer och sedan är det bara att vänta på offerterna från våra utvalda företag.

Flyttstäd Göteborg

5 kostnadseffektiva verktyg för konverteringsoptimering

av Mikael Uusitalo den 10/03/2011

Om du har läst del 1 och 2 i min introduktion till konverteringsoptimering så har du också märkt att jag i analysen- och test fasen av ett optimeringsprojekt talat om vikten av att använda verktyg, allt för att uppnå tillförlitliga siffror i alla skeden av projektet.

Historiskt sätt så har dessa typer av verktyg inte vart speciellt billiga eller tillräckligt enkla varför tröskeln för många små och mellanstora företag varit för hög. Men, de  senaste åren har fler och fler verktyg blivit tillgängliga som faktiskt kan uppfylla dessa kriterier.

Nedan är ett urval av dessa verktyg, vissa mer avancerade än andra men i mångt och mycket bra verktyg för den som vill maximera sin konverteringsmöjlighet.

Google Analytics

Google Analytics ska egentligen inte behöva en introduktion, men vi ger en sådan ändå. Google Analytics är Googles kostnadsfria verktyg för att mäta besökare till en webbplats. Mät hur många som når din webbplats, vart ifrån de kommer, hur länge stannar, vart de lämnar din webbplats och framför allt, mät hur stor andel som genomför ditt uppsatta mål. Möjligheterna är näst intill oändliga.

Andra alternativ: Reinvigorate, Mint

The video cannot be shown at the moment. Please try again later.

Loop11

Hur uppfattar dina besökare din hemsida? Och hur lätt är det för dem att genomföra ditt uppsatta mål? Det finns ingen bättre feedback rörande hur din webbplats presterar än information från riktiga människor. Loop11 erbjuder en tjänst där du enkelt administrerar och genomför användbarhetstest.

Andra alternativ: UserTesting.com (endast på engelska)

The video cannot be shown at the moment. Please try again later.

4Q

Undersöker du löpande vad varför dina besökare webbplatser besöker din webbplats, om de lyckades eller inte att genomföra vad de satt ut att göra och om de är nöjda med sitt besök? 4Q erbjuder en gratis tjänst för att administrera, utveckla, implementera och genomföra kundundersökningar på din webbplats.

Undersökningen baseras på The Three Greatest Survery Questions Ever som tydligt visar att en kundundersökningen inte behöver vara så avancerade för att nå insikt i de absolut viktigaste frågor.

Andra alternativ: SurveyMonkey

The video cannot be shown at the moment. Please try again later.

Clicktale

Har du förståelse i hur dina besökare navigerar din hemsida, vart de klickar och vart de spenderar mest tid på varje sida på din webbplats? Clicktale erbjuder en tjänst där man kan implementera olika lösningar för att analysera just detta.

Med hjälp av olika verktyg, t.ex. heatmaps så får du en exakt bild över hur besökare navigerar, klickar och till och med rör musen. Allt för att du skall nå insikt i vart du skall förlägga tid för förbättringar.

Andra alternativ: Crazy Egg

The video cannot be shown at the moment. Please try again later.

Google Website Optimizer

Google Website Optimizer är Googles (åter igen kostnadsfria) verktyg för att genomföra A/B-test och och flervariabeltest. Website Optimizer är enkelt att använda och implementera, från enkla lösningar till mer avancerade sådana där många, många element testas kontinuerligt. Website Optimizer är även intergrerat med Analytics och AdWords för optimial överblick på ursprung och utfall.

Andra alternativ: Optimizely, Visual Website Optimizer

The video cannot be shown at the moment. Please try again later.

Avslutning

Dessa verktyg är bara ett litet urval i vad som finns tillgängligt på marknaden idag. Viktigt att komma ihåg är att, även om verktyg är viktigt för att genomföra en god konverteringskampanj, så är en strategi för hur de skall användas och vad för data som skall samlas in en grundpelare i hur dessa verktyg används.

Vilka verktyg använder du – har du några tips?

Vad är Konverteringsoptimering – del 2

av Mikael Uusitalo den 05/03/2011

I del 1 av denna serie om konverteringsoptimering så talade jag om vad konverteringsoptimering är för något och varför det är ett så stort antal hemsidor som underpresterar när det kommer till att uppnå utsatta affärsmål.

I denna del 2 så kommer jag presentera ett antal punkter och en enklare guide för hur man som litet eller mellanstort företag (stort också för den del) med en större mängd trafik kan börja med arbetet med att utveckla en långsiktigt strategi och en grund för att aktivt arbeta med konverteringsoptimering.

“It gives me great pleasure indeed to see the stubbornness of an incorrigible nonconformist warmly acclaimed” – Albert Einstein

Är det värt det

Att arbeta med konverteringsoptimering kräver långsiktigt arbete, engagemang och envishet. Det här betyder att konverteringsoptimeringen kanske inte är något för alla i alla lägen om man inte kan avsätta den tid och den kostnad som följer med ett konverteringsprojekt.

För att påbörja arbetet med konverteringsoptimering så krävs, från början, endast ett fåtal parametrar för att beräkna eventuell vinst och önskad ROI på investeringen för ett berättiga ett optimeringsprojekt. Vi behöver nuvarande mängd trafik till webbplatsen, nuvarande konverteringsgrad och nuvarande medelvärde för genomfört mål.

Ett förenklat exempel

En webbutik säljer snöslungor online. De har i dagsläget 1000 besökare i månade till sin webbplats. Idag så säljer man en snöslunga 1% av besökarna. Ett medelvärde för en order är 4000kr. All trafik är organisk och man har således inga andra annonseringskostnader.

Vi räknar lite.

1% konverteringsgrad på 1000 besökare motsvarar 10 försäljningar i månaden. 120 per år. Total försäljning uppgår således till 480 000 kr (120*4000).

Webbutiken bestämmer sig för att optimera sin sida. Efter en första runda optimering så noterar butiken en konverteringsgrad på hela 1.30%

1.3% konverteringsgrad på 1000 besökare motsvarar 13 försäljningar i månaden eller 156 per år. Total försäljning uppgår till 624 000 kr.

Med hjälp av konverteringsoptimering så ökade företaget sin årliga försäljning med 30% (480 000kr/624 000kr).

Formulera en plan

När vi nu har det svart på vitt att det skulle löna sig att investera i konverteringsoptimering så kan fortsatt fortsätta med att formulera en plan för hur vi skall gå vidare i arbetet.

Etablera ett affärsmål

Ett av de absolut viktigaste man måste göra innan man fortsätter med att planera optimeringsarbetet är att etablera ett mål för vad man vill att en besökare till webbplatsen skall genomföra. Normalt så kan detta mål knytas direkt till den affärsidé som företaget har och vad som krävs för att genomföra denna.

Om man så önskar så kan man ha flera mål, sekundära sådana, men det är viktigt att prioritera det mål som generera högsta värden för företaget och endast ett mål per sida på webbplatsen.

I en webbutik så vill jag exempelvis avsluta ett så stort antal orders och till ett så högt värde som möjligt.

Analysera säljkanalen (webbplatsen)

Nästa punk efter att vi etablerat ett mål är att analysera hur besökare till webbplatsen flödar på hemsidan och hur de idag når och avslutar de affärsmål som finns.

Hitta de områden på hemsidan där dina besökare väljer att lämna säljkanalen? Var lämnar de säljkanal? Hur lämnar de säljkanalen.

Utveckla en åtgärdsplan

Det är i detta skede av planeringen som vi skall bilda oss en hypotes över vad det är som inte fungerar med webbplatsen. För att etablera en hypotes så, precis som vi talade om i del 1 viktigt att all kompetens på alla berörda områden, såsom copy, UI, besöksanalys, utveckling och design samarbetar.

Det är nu som vi bygger upp den modell som vi skall testa och jämföra med utgångsläget vi har.

Ställ dig frågan – vad hindrar mina besökare från att uppnå de mål som jag och de har när de besöker hemsidan?

Test och testa lite mer

När hypotesen är färdigställd och det finns en modell klar baserad på alla antagande som samlats in från alla parter i projektet så är nästa steg testning, kontinuerligt och fortgående sådan. Att A/B-testa en gång är inte nog. Det måste göras gång på gång och strukturerat för att ge bästa resultat.

Undvika fallgropar

Använd rätt verktyg – att testa utan verktyg ger aldrig bra resultat. Använda verktyg som återger data, korrekt sådan.

Testa fel saker – testar du verkligen rätt sidor och rätt element? En väl genomförd analys av säljkanalen och en väl strukturerade åtgärdsplan medför att du testar rätt saker från början och inte ödslar tid på fel saker.

Med medgång kommer motgång – Konverteringsoptimering kan lika gärna betyda 10 misslyckade test som lyckade sådana trots väl genomförd planering. Det är därför det är extra viktigt att vara väl förberedd och och säker på att man testar och optimerar rätt saker.

Att inte titta utifrån och in – konverteringsarbete kräver att den som arbetar med exempelvis en webbplatsen måste lägga egen prestige åt sidan och titta på en webbplats med en besökare ögon och i många fall göra sig av med element som kanske ligger en väldigt nära. En extern partner är således att rekommendera om det är möjligt.

Det finns ingen universallösning – Många talar om universallösningar som kommer fungera på din just din webbplats. Många gånger så kan fallet vara så, men det kräver testning. Utan testning så finns det ingen universallösning som fungerar.

Avslutning

Som ni kanske märker så är konverteringsoptimering inte alltid så lätt som man kan tro. Vi har bara gnuggat på ytan och det finns mycket mer att lära. Utöver  det så krävs hårt arbete för att nå resultat och framför allt så krävs det tid. Men som vårat lilla räkneexempel visade så finns det pengar att tjäna varför det i mitt tycke bör vara något som står högt upp på den som vill få ut mesta möjliga värde från sina besökare i alla lägen.

Högre produktivitet med URLOpener

av Mikael Uusitalo den 04/03/2011

För alla som arbetar med SEO och specifikt länkbygge så kan det många gånger vara jobbigt gå igenom sina arkiv med länkar för alla de olika platser där man kan bygga länkar. Jag själv sparar dem i Excel-dokument för att enkelt kunna arkivera dem. När man väl vill bygga länkar så vill, i alla fall jag, kunna öppna en stor mängd av dessa snabbt och i flera tabs i Firefox för att beta av dem en efter en.

Här kommer URLOpener in i bilden. Allt jag behöver gör behöver är att kopiera 20, 30 adresser från mitt dokument i inmatningsfältet, klicka på Submit, verifiera länkarna och klicka på Open så öppnas alla samtidigt. Smidigt och enkelt!

URLOpener

Vad är Konverteringsoptimering – del 1

av Mikael Uusitalo den 03/03/2011

När man surfar runt på många webbplatser, mer specifikt sådana där det finns någon typ av affär som underliggande huvudsyfte, det kan vara e-butiker, hantverkare eller andra typer av tjänsteföretag så slås man ofta av hur ofta dessa misslyckas med det egna målet och även besökarnas mål. Att generera affärer och genomföra något typ av aktivitet.

Hög bounce-rate och lågt antal genomförda mål, om dessa ens existerar och kunder som lämnar fyllda kundkorgar är bara några av problemen som följer. Och resultaten är tydliga, färre prospekt för tjänsteföretagen och lägre försäljning för butikerna.

Lägre intäkter helt enkelt.

I en serie om två inlägg så tänkte jag därför tittare närmare på CRO, Conversion Rate Optimization eller konverteringsoptimering som det heter på svenska. Först tittar vi på fenomenet i sig och sedan så tittar vi på hur man kan börja att utveckla en strategi för konverteringsoptimering.

Denna företeelse är relativt ny i Sverige och har länge inte varit en speciellt vanligt i företag utöver möjligtvis de absolut största. Nu är dock möjligheterna och verktygen för även de minsta aktörerna som sådana så enkla och så tillgängliga att det inte finns någon ursäkt för att inte arbeta med det.

Google Optimizer – Gratis A/B Testning

Hantera problemen med din webbplats

Konverteringsoptimering är den vetenskap och därtill planering, testning och implementering medför ett ökat antal prospekt eller fler genomförda köp.

Genom medveten planering så går det att utveckla hypoteser och de variationer som krävs som krävs för att komma tillrätta med de problem som webbplatsen uppvisar.

Man kan därefter genom testning och implementering försäkra sig om att dessa problemområden faktiskt är relevanta och på något sätt påverkar webbplatsen resultat, positivt eller negativ.

Varför är webbplatser så dålig på att nå affärsmålen

Många webbyråer, kreatörer, projektledare och utvecklare som saknar helt enkelt den kunskap som krävs för att genomföra projekt där affären ligger i fokus. Ofta är det även så att webbyråer i stor utsträckning fokuserar på design och estetiska avseenden och inte affärsmålet.

För att optimera konverteringar så krävs en en utvecklingsgrupp där bland annat design, estetik, utveckling, copy och test sammanfogas och korsbefruktas och arbetar för att nå samma affärsmål.

Varför uppfylls inte affärsmålen

Varför affärsmålen med webbplatsen inte uppfylls kan vara många. Men flera anledningar är mer förekommande än andra.

Kreativ ledning

I många fall när man väljer att utveckla en hemsida så ligger fokus på design och estetik och inte affären. Om målet är att generera affärsprospekt så skall hemsidan inte bedömas efter hur häftig, cool eller engagerande den är, utan just hur många affärsprospekt som genereras. Allt annat är sekundärt. Hemsidan skall hjälpa dess besökare, inget annat.

Personliga åsikter

Människan har ofta förutfattade meningar och personliga åsikter om hur saker skall genomföras, inklusive hur en hemsida skall se ut och uträtta. För att nå hög konverteringsgrad så måste alla antagande och åsikter ständigt utvärderas och testat för att på statistisk väg säkerställa att dessa är korrekta.

Usability kontra konverteringsoptimering

Usability och testning som sådan av detta medför endast kvalitativ respons från användarna. Där usability-principer används (och många gånger är de rätt väg att gå) så skall dessa hypoteser testas för att statistiskt verifiera att förändringarna verkligen medför högre resultat för det utsatta affärsmålet. Om det innebär att man man frångår usability-principer för att nå affärsmålen så må så vara.

Erfarenhet

Som vi talade om tidigare så kräver hög optimeringsgrad ett en antal människor med vitt skilda kunskaper. Många webbyråer och även företag besitter inte denna breda kunskap. Om de gör det så är den spridd i organisationen och erfarenhet saknas för att sammanföra dessa kring ett optimeringsprojekt.

Medvetenhet

Bara för att man saknar ett komplett team för att genomföra optimeringsprojekt för att nå högre konverteringsgrad så betyder inte detta att man kan tjuvstarta arbetet med optimering om man så vill.

Problemet är att många organisationer och företag idag inte är medvetna om att företeelsen ens finns, att det finns billiga och gratis verktyg tillgängliga och att det ibland kan räcka med små och självklara förändringar för att nå gott resultat.

Frågan är – jobbar du med konverteringsoptimering?

I nästa inlägg i denna serie så tittar vi lite närmare på hur du som är intresserad av att börja konverteringsoptimera kan utveckla en grundplåt, en strategi för hur du kan nå bättre resultat.

Mer från vardagen

av Mikael Uusitalo den 02/02/2011

Om ni undrar vad jag gör på vardagarna så illustrerar Jonas det ganska så bra med nedan bild.

Splogs be gone – eller?

av Mikael Uusitalo den 29/01/2011

Med anledning av att Matt Cutts de senaste dagarna har bloggat om och varit aktiv i SEO-världen och diskuterat det allt större problemet med auto-genererade bloggar och hemsidor, så kallade content farms så vill jag  visa er något roligt som jag upptäckte när jag följt den här historien.

För någon vecka sedan klargjorde Matt Cutts alltså att de inom en snar framtid kommer att uppdatera sökresultaten för att komma till freds med problemen.

Bara någon vecka senare kom denna uppdatering. Matt beskriver:

This was a pretty targeted launch: slightly over 2% of queries change in some way, but less than half a percent of search results change enough that someone might really notice. The net effect is that searchers are more likely to see the sites that wrote the original content rather than a site that scraped or copied the original site’s content.

Nu till det roliga. Förutom att behöva rensa i sökresultaten så tycks de ha problem på sin egna bakgård också.

Ta en titt nedan. Skärmbilden är från den första länken till den bloggpost jag hänvisade till i detta inlägg.

Tolfte sidan som länkar till posten, “Algorithm change launched | SEO MetaBlog” i fråga leder hit. Meta är i detta fallet mycket passande i namnet, då det enda den sidan gör är att hämta hem, översätta (automatiskt förmodligen) ett utdrag och länka, nofollow, till ursprunget. Ni kan se för er själv om ni avlägger ett besök.

Nu vet jag inte hur väl just denna sida rankar i sökresultaten, men går det att anta att Google har större problem med denna typ av verksamhet än vad de ger sken av? Så sent som igår rapporterade SeoMoz om spammets framfart.

Motfrågan blir således – Hur svårt har Google att hantera detta problem och vad kan de göra åt saken? Är den spam-rapporteringsfunktion som planeras i Chrome rätt väg att gå exempelvis?